接力双11，你放心买、我接力送

接力双11，你放心买、我接力送

一年一度的“双11”全民购物狂欢节即将拉开帷幕，各家小主们都在摩拳擦掌装满购物车。

买买买后，随之而来的因各种原因没有及时取包裹，导致物业服务中心包裹积压，将成为各位小主、物业服务中心和快递小哥共同的困扰。

为贯彻响应公司“温度服务年”主题的活动，解决客户快递积压问题，给小主们送去第一时间收快递的喜悦，华新国际物业各项目物业服务中心拟开展“接力双11，你放心买、我接力送” 活动，做好客户家门口的快递配送服务。

具体形式如下：

一、 各项目服务中心根据项目实际情况，另行增加快递分捡点，大件快递接收点，并做好宣传工作。

二、 做好快递急剧增加的应急安全管理预案，确保服务中心代收的快递安全。

三、 做好因快递剧增而增加的垃圾清扫及收集清运工作，确保小区洁净的生活环境。

四、 拉进与客户之间的距离，面对面沟通。多渠道宣传“你放心买、我接力送”的服务，各项目服务中心根据项目实际情况设定接收和送达条件。协调各岗位人员参加客户大件快递送上门服务，利用送快递的机会了解更多客户的需求。

五、 做好接力送的过程中，提醒员工注意运送大件物品过程中的安全，并做好客户的签收确认工作。